MISSÃO
Superar as expectativas objetivas e subjetivas de nossos clientes em Qualidade, Agilidade e atendimento ativo.
Politica Ambiental: Exercer suas atividades em harmonia com a natureza, respeitar o meio ambiente através do atendimento aos requisitos legais, da melhoria continua e da prevenção da poluição.
Politica de Qualidade: Fornecer soluções que satisfaçam ou superem as necessidades e expectativas dos clientes e o comprometimento com a melhoria contínua.
Politica de Responsabilidade Social: Atuar com responsabilidade social e com foco em melhoria contínua, desenvolvimento profissional e trabalho em equipe.
Politica de Saúde e Segurança: Preservar segurança e integridade física de seus colaboradores através da prevenção de incidentes e doenças ocupacionais e do atendimento a legislação pertinente.
Politica de Desenvolvimento: Gerar recursos para investir na expensão e peretuação do negócio.
VISÃO
Criar e manter competência para produzir e otimizar continuamente soluções de interesses dos Clientes.
VALORES
Agilidade: Representa nosso tempo de resposta aos clientes de maneira rápida, segura, pró-ativa e com qualidade.
Transparência: Representa o real e sincero compartilhamento e defesa dos valores da empresa.
Excelência: Representa a responsabilidades e a dedicação com que assumimos nossos objetivos.
Criatividade: Representa nossa disposição para inovar eriquecendo a rotina de trabalho.
Parceria: Representa nossa capacidade em criar e manter a integridade das relações profissionais e interpessoais.
Ética: Representa nosso compromisso de boas práticas junto ao cliente, colaboradores, fornecedores e a sociedade.
COMPETÊNCIAS
Motivação: Demonstrar interesse, entusiasmo, dedicação e envolvimento pelo trabalho, estar comprometido e empenhado em relação a desafios e objetivos.
Trabalho em Equipe: Desenvolver trabalhos de maneira participativa e colaboradora, aceitando opiniões e procurando incentivar o grupo a
manter-se coeso em decisões consensuais.
Preparo Profissional: Nível de conhecimentos teóricos e técnicos em seu campo de atuação, bem como sua utilização na resolução de situações pratica de trabalho.
Planejamento, Organização e Controle de Processos: Programar e controlar os trabalho, mesmo em momentos e pico, realizando tarefas de forma racional e inteligente.
Compromisso com Resultados: Estar preparado para atingir e ultrapassar metas e assumir riscos calculados, visando ganhos para a empresa. Ser capaz de fazer mudanças específicas em métodos de trabalho (seus e da equipe) para melhorar o desempenho, além de fazer constantes analises de custo x beneficio com foco no corporativo performance x plano de negócios.
ATENDIMENTO DIFERENCIADO
O nosso foco de atendimento é sempre direcionado para a prestação de um atendimento de excelência, capaz de cativar o cliente.
ENTREGAS NO PRAZO
Estamos em constante aprimoramento de nossas operações, tudo para conseguir cumprir com os nossos prazos!
TRANSPARÊNCIA
Foi-se o tempo onde esconder informação parecia ser a melhor cartada em uma relação de negócios. Há ainda os que acreditam que esconder o jogo e fazer de conta que tudo está acontecendo como deveria é a melhor política para, digamos assim, “amarrar” o seu público-alvo. Por isso a transparência nas relações de negócios é fundamental e esse é o nosso maior diferencial!
EFICIÊNCIA
No mercado atual, não basta apenas oferecer os melhores produtos ou serviços. É essencial ter um atendimento ao cliente eficiente.
